Términos y condiciones Jordania y Omán

Debido a las fluctuaciones de los cambios de moneda, los incrementos de precios de los servicios, del transporte, el carburante, entradas en monumentos, etc… Nos vemos en la obligación de informarles que si en algún momento, durante la validez de este manual, se produce un incremento considerable, este será inmediatamente trasladado a los clientes.

VALIDEZ. -La validez de este manual es desde 06 ENERO 2026 hasta 07 ENERO 2027.
PRECIOS. – todos los precios son en USD $.

ANTE LA INFLACIÓN Y EL CONTÍNUO INCREMENTO DE PRECIOS QUE HAY EN LA ACTUALIDAD (JULIO 2025) si por cualquier motivo tuviésemos incrementos en los precios de entradas, combustibles, hoteles, u otros que influyan en la construcción de los paquetes, estos podrían sufrir modificaciones que serían informados en el momento que se produzcan.

TODAS LAS RESERVAS ESTÁN SUJETAS A PREPAGO anterior a la llegada de los clientes al destino.

GASTOS DE CANCELACIÓN.-
– JORDANIA
– Cancelaciones en Temporada ALTA con menos de 31 días de antelación 50%
Entre 30 y 10 días antes 80%
Menos de 9 días o no show 100%
– Cancelaciones en Temporada BAJA con menos de 20 días de antelación 50 %
Entre 19 y 08 días antes 80%
Menos de 7 días o no show 100%

– OMÁN
Cancelaciones con menos de 40 días de antelación 100%

CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA. – conlleva gastos de $100 usd por apertura y cancelación de expediente, además de los gastos por cancelación mencionados.
GASTOS DE GESTIÓN. – Toda reserva con facturación inferior a $200 USD, conlleva un gasto o fee de $100 usd por expediente.
 CAMBIOS Y MODIFICACIONES. – Cambios o modificaciones repetitivas, con poca o ninguna justificación, en reservas confirmadas, conllevara un gasto fijo de $60 USD por cada cambio hasta 26 días antes de la fecha de operación, a partir de ahí, se aplican gastos de cancelación.
RECLAMACIONES. – En caso de reclamación por parte del cliente, lo ideal es solucionarlo en destino con nuestros guías, asistentes, representantes o directamente en nuestra oficina o en el teléfono 24 horas. No obstante, ADVISER TT, atenderá toda reclamación que nos llegue por escrito (mail, correo, etc.…) en el plazo de los 30 días siguientes a la finalización del circuito. Reclamaciones recibidas fuera del plazo, no serán consideradas. Por nuestra parte, nos comprometemos a responder en un máximo de 10 días a partir de la recepción.
CIRCUITOS REGULARES Y GARANTIZADOS. – Les recordamos que la selección de hoteles en las salidas garantizadas NO ES UNA OPCIÓN DE CLIENTE. El cliente NO PUEDE ELEGIR el hotel dentro de la categoría seleccionada. ADVISER Indica varios hoteles con los que se trabaja habitualmente, pero la elección final del hotel en cada salida es única y exclusivamente de ADVISER. Si los clientes desean otro hotel, deberán solicitar SERVICIOS PRIVADOS y en ese caso, la elección es de ellos, pagando el importe correspondiente por SERVICIOS PRIVADOS, Fit´s y/o a la carta.
PROPINAS. – Es costumbre en el país, convertida en obligación, dejar una propina para el servicio. En Nuestros programas colaboran diferentes personas, y todos ellos participan de la propina. Hoteles, restaurantes, maleteros, guías y conductores, representantes… El cálculo para un circuito regular es de 35-40 USD por persona y viaje, que deben pagar en destino. ROGAMOS INFORMEN A SUS CLIENTES.

NOTAS IMPORTANTES

Seguros:
En nuestros programas no está incluido ningún tipo de seguro, salvo los que los proveedores en general pudieran aplicar. (Hoteles, transportes, etc.) Rogamos informen a sus clientes y les provean, si así lo consideran, de su Seguro personal de viaje (enfermedad, robo, accidente, cancelación, daños personales, daños de objetos personales, etc.) Por favor no olviden llevar con ustedes una copia de su Seguro. (Clientes)

Alteraciones y Modificaciones:
Nuestra Organización, ADVISER TT, es la más interesada en respetar y cumplir los programas tal y como están diseñados. Ocasionalmente por causas meteorológicas, climáticas, operativas, horarios de invierno o de verano, horarios reducidos por fiestas locales o religiosas o durante el mes sagrado del Ramadán, overbooking y/o casos de fuerza mayor, los programas podrían ser modificados en su ruta o itinerario previsto, respetando en cualquier caso todas las visitas indicadas y reembolsando los servicios no utilizados, si procede.

RESPONSABILIDAD EN CUANTO A EQUIPAJES Y MALETAS
Adviser TT, no se responsabiliza por ninguna pérdida de equipaje, daño, deterioro o perjuicio de ninguna índole que pueda ocurrir durante el circuito, debido a la negligencia, error o descuido de los proveedores de servicios: transportes, hoteles, restaurantes, etc. El cliente prestará personalmente especial atención en la manipulación de su equipaje, en la subida y/o bajada de los mismos en los medios de transporte utilizados durante los circuitos. En caso de incidencia deberá denunciarlo en la Policía, para posteriores gestiones con su seguro. ADVISER no indemnizará ni se responsabilizará en ningún caso por estos motivos, al no tener control ni poder controlar el equipaje de los clientes.

Habitaciones Triples (Jordania):
En Oriente Medio no existen habitaciones triples. NUESTRAS CONFIRMACIONES SERÁN doble + cama supletoria (rollaway) y no hay descuento por 3.ª persona. (paga lo mismo que una persona en habitación doble).

Viernes (Jordania):
Al ser día de descanso musulmán, se trabaja solamente en turno de guardia. Los prestatarios de servicios (hoteles, transporte etc.) No trabajan en general, dificultando cualquier posible confirmación o venta en este día.

Cenas Fin de Año (JORDANIA):
Cenas obligatorias de festividades: Consultar suplementos obligatorios para las cenas de Nochebuena y Nochevieja (2026/2027). Estos suplementos se aplican según política de los hoteles y son independientes del régimen alimenticio contratado.

Descuento Niños:
-1 NIÑO menor de 12 años compartiendo habitación con DOS ADULTOS tendrá descuento de -25%.

-1 NIÑO menor de 12 años compartiendo habitación con 1 ADULTO, NO TIENEN DESCUENTO.

Alteraciones y Modificaciones:

Nuestra Organización, ADVISER TT, es la más interesada en respetar y cumplir los programas tal y como están diseñados. Ocasionalmente por causas meteorológicas, climáticas, operativas, horarios de invierno o de verano, horarios reducidos por fiestas locales o religiosas o durante el mes sagrado del Ramadán, overbooking y/o casos de fuerza mayor, los programas podrían ser modificados en su ruta o itinerario previsto, respetando en cualquier caso todas las visitas indicadas y reembolsando los servicios no utilizados, si procede.

Servicio de Guía durante los circuitos:

Los días 1º y último de cada circuito, NO DISPONEN de servicio de guía, solamente transferiste y personal de asistencia de ADVISER TT.
Los días libres, NO INCLUYEN servicio de guía y transporte.

REGULACIÓN ACTUAL PARA VISADOS

LES RECORDAMOS QUE LA RESPONSABILIDAD DE DOCUMENTACIÓN Y VISADOS ES ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE DE LOS CLIENTES. NOSOTROS SOLAMENTE SOMOS INTERMEDIARIOS; GESTIONAMOS SEGÚN LA LEGISLACIÓN VIGENTE EN EL PAÍS.

NO ASUMIMOS NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD, NI COSTES, NI DEVOLUCIONES POR ACCIONES O ACTUACIONES DIRECTAS DE LOS CLIENTES. Y/O NO CONSULTADAS CON ADVISER TT O SUS REPRESENTES EN AEROPUERTO.

JORDANIA

REGULACIÓN VISADOS DE ENTRADA PARA COMUNIDAD ECONOMICA EUROPEA Y PAISES SIN RESTRICCIONES (última información a fecha de junio 2015)
Cualquier pasajero de nacionalidad no restringida, viajando sólo o con más gente, que tenga servicios turísticos contratados con un operador local y una estancia mínima en Jordania de 48 ó más horas) puede obtener un visado gratuito a su llegada al país en cualquiera de las fronteras jordanas.
Para poder gestionar el visado gratuito hay que rellenar y enviar un escáner del pasaporte de cada cliente y enviarlo a nuestras oficinas al menos 72 horas antes de la llegada de los clientes. (Ciudadanos comunidad europea y nacionalidades NO RESTRINGIDAS).

Los turistas que no cumplan estos requisitos tendrán que pagar visado de entrada el país.

Se puede obtener el visado de entrada a la llegada a cualquiera de las fronteras jordanas excepto si se entra en el país por el Puente Allenby (en cuyo caso es necesario haberlo conseguido antes de la llegada al mismo, en su país de origen o Cualquier Embajada de Jordania). El coste del visado, desde el pasado 01 Abril 2014 es 40 JD (60 USD).

Nota Importante:

El pago se hace en moneda local y los clientes pueden conseguir el cambio en el Banco o casa de cambio que hay a tal efecto en el aeropuerto en Llegadas.

Otras nacionalidades:

Consultar en sus respectivos países de origen en la Embajada o consulado.
La gestión de visados por nuestra parte, no garantiza la consecución de los mismos, ya que esto depende de las autoridades del Ministerio de Interior de Jordania. Una vez comenzados los trámites, independientemente que se conceda o no el visado, los gastos de gestión serán facturados.
En caso de que el Ministerio de Exteriores no otorgue la visa de entrada al país al pasajero, los gastos de gestión de la visa NO SON REEMBOLSABLES.
Una vez que las autoridades jordanas nos autoricen dicho visado, se entregará el permiso para que le conste también a las compañías aéreas. A la llegada al aeropuerto/ frontera con Jordania, la VISA será pagada por el pasajero (costo 40 JD = 60 USD).

CUALQUIER MODIFICACIÓN, CAMBIOS ,NUEVOS PRECIOS, VARIACIONES EN GENERAL, SERÁN INFORMADOS EN EL MOMENTO QUE SE PRODUZCA Y NOS COMUNIQUEN LA INFORMACIÓN POR PARTE DEL MINISTERIO CORRESPONDIENTE Y LOS PRECIOS SERAN TRASLADADOS A LOS CLIENTES SIGUIENDO LA NORMATIVA OFICIAL, CON CARÁCTER INMEDIATO.

OMÁN

Para la realización del viaje es necesario el pasaporte con una validez superior a 6 meses a la fecha de regreso del país y al menos, dos páginas consecutivas en blanco. Deben consultar con el Consulado o embajada correspondiente antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitar.

LÍBANO
Pasaporte en vigor, con validez superior a 6 meses fecha de salida y sin sellos de Israel. Se consigue la visa a la entrada al país. Algunos países especialmente de la CEE no tienen coste. Otros países Precio estimado 20 USD. Suramérica. – Consulte en la embajada si su nacionalidad tiene alguna restricción. Hay países que necesitan llevar el visado desde su país de Origen. No debe figurar ningún sello de entrada o salida de Israel EN SU PASAPORTE La validez del pasaporte debe ser superior a los 6 meses fecha salida del país.

SELECCIÓN DE HOTELES DE ADVISER T.T.
Existen diferencias entre unos y otros hoteles dentro de la misma categoría. Por eso, hemos preparado una selección propia en nuestros programas, tratando de unificarlos por similitud en cuanto a categoría real y calidad. Nuestra selección es la siguiente:
PRIMERA	*Selección de hoteles de 3 y 4. SERVICIOS BÁSICOS*
SUPERIOR	*Selección de hoteles de 4+ y 5* estándar que dan la calidad de 4* y 4Sup*
LUJO	*Selección de hoteles de 5 de cadenas Internacionales (BAJO COTIZACIÓN)**
CAMPAMENTO	Selección de campamentos y alojamientos en tiendas de campaña, con servicios e infraestructuras básicas y limitadas.

Nota importante:

Los pick ups 4X4 en Wadi Rum se contratan en el centro de visitantes a la hora de sacar la entrada y NO se puede seleccionar el vehículo ya que los jeeps autorizados por la Autoridad Autónoma de Wadi Rum hacen cola en el centro de visitantes y nuestro guía está obligado a coger los vehículos que le tocan, agradecemos comentarlo a sus clientes ya que en ocasiones hay mucha diferencia entre los modelos que tocan el grupo (Jeeps cerrados o pick ups abiertos) y/o el estado del vehículo en si puede ser muy bueno, bueno o un coche antiguo algo consumido

A TENER EN CUENTA…

SALIDAS REGULARES Y GARANTIZADAS QUIERE DECIR

NOTA IMPORTANTE.- Les recordamos que los circuitos de este manual son programas de salidas Regulares y garantizadas desde 2 pax, esto quiere decir, que los clientes de diferentes operadores son agrupados a su llegada al destino, para realizar el circuito todos juntos en un medio de transporte común (coche, minivan, van, microbús, minibús o bus, según el número de participantes) y con diferentes categorías de hoteles, por lo que para el bien de todos ustedes, les rogamos máxima colaboración y puntualidad en la recogida y distribución de clientes en cada hotel. Los hoteles indicados son a título orientativo, ya que es ADVISER TT quien decide de acuerdo a las contrataciones/situaciones de reservas en que hotel de cada categoría, será alojado el grupo.
Los paquetes / circuitos figuran con precios cerrados y no admiten deducción de noches.
Los traslados que no coincidan con la fecha del circuito deben abonarse como EXTRA así como los traslados para aquellos clientes de PRE y POST TOURS cuando realicen noches ADICIONALES

TRASLADOS DE LLEGADA/SALIDA CUANDO VIAJA UN SOLO CLIENTE

TODOS LOS TOURS GARANTIZADOS ESTAN CALCULADOS PARA UN MÍNIMO DE 2 PAX VIAJANDO JUNTOS.

CUANDO VIAJA UN SOLO CLIENTE Y LLEGA EN AVIÓN O FRONTERA TERRESTRE Y EL CIRCUITO ES OPERATIVO (DEBIDO A QUE TENEMOS OTROS CLIENTES CON DIFERENTES LLEGADAS DE AEROPUERTO O DE FRONTERAS TERRESTRES O CUALQUIER OTRO MEDIO) ESTE CLIENTE, DEBERÁ ABONAR LOS TRASLADOS POR 2 PAX SI NO HAY OTROS CLIENTES PARA EFECTUAR EL TRASLADO EN SU MISMO VUELOS O TRANSPORTE DE LLEGADA/SALIDA. SI POSTERIORMENTE A SU RESERVA, RECIBIMOS MAS CLIENTES PARA ESE VUELO/LLEGADA, LES REEMBOLSAREMOS LA DIFERENCIA PREVIAMENTE FACTURADA.

NOTA IMPORTANTE SOBRE HOSTELERÍA EN PETRA

La situación hotelera en Jordania, en general es aceptable y bastante buena en las ciudades y zonas turísticas de Amman, Aqaba y Mar Muerto, especialmente en los hoteles de categorías superiores. Pero queremos llamar su atención y creemos importante informarles, respecto a los hoteles en la ciudad de Petra. Petra (Wadi Musa) es una ciudad-pueblo y lugar de paso de una sola noche, que recibe miles y miles de turistas cada año para visitar su espectacular recinto arquitectónico, donde hay poca capacidad hotelera y una gran demanda: hostales, pensiones, albergues, hotelitos locales o familiares… y algunos hoteles, pocos y pequeños de muy poca capacidad…15, 20, 30 habitaciones de 2, 3 y 4* (Primera) (categoría oficial, que no se corresponden con los estándares internacionales) y tan solo dos o tres hoteles de categoría 4* y 5* (Superior) aceptables pero también con capacidad bastante limitada en número de habitaciones, para cubrir las altas necesidades de demanda de todo el mundo. Los hoteles soportan a diario un movimiento importante de entradas y salidas continuadas, lo que hace que el mantenimiento de los mismos no sea siempre el mejor y el deseado.
Nuestra labor como operadores locales es conseguir lo más aceptable para nuestros clientes y a precios razonables dentro de la categoría hotelera seleccionada en su compra, pero a veces es muy difícil conseguirlo, por lo que rogamos su comprensión. Con el alojamiento de una sola noche en Petra, consideramos tiempo más que suficiente para visitar el recinto arquitectónico en condiciones. Una vez realizada la visita, recomendamos continuar su circuito a otros puntos de interés y con mejor hostelería.

NOTA IMPORTANTE SOBRE CAMPAMENTOS EN WADI RUM

Importante que sepan y hagan saber a sus clientes que los campamentos en el desierto de Wadi Rum, son establecimientos sencillos, con servicios básicos y no fáciles de mantener, en lo que se refiere a Aires acondicionados ( frío y calor) Así como, recodarles y hacerles participes que la arena del desierto se cuela por cualquier rincón dificultando su mantenimiento tanto interior como exterior (vientos, tormentas de arena, falta de lluvia..etc.…)
Estos establecimientos se nutren básicamente de placas solares y/o equipos generadores diésel y en ambos casos, pueden no ser suficientes a la hora de calentar o enfriar las tiendas, así como, para mantener una cantidad importante de agua caliente, suficiente para las duchas de los clientes, que suelen ser todas a la misma hora.
Todos los campamentos que utilizamos disponen de baños completos.
Las cocinas y la alimentación es correcta, pero no hay mucho donde elegir, resultando a veces repetitiva.
También les informamos que en los campamentos del desierto de momento no esta permitida la venta de bebidas alcohólicas.
Las capacidades de los campamentos van desde las 15 o 20 tiendas hasta un máximo de 60 tiendas y aquellos que disponen de cápsulas o Martian tents, o Igloos… por normativa (salvo alguna excepción) suelen tener 40 tiendas estándar y un máximo de 20 Cápsulas.
Los campamentos NO TIENEN CATEGORIA OFICIAL y en nuestra programación, tanto para clientes que viajan en categoría primera o superior, el campamento o los diferentes campamentos que utilizamos, son para todos los clientes, sin tener en cuenta que es lo que han comprado desde su origen y en tiendas estándar.
Aquellos clientes que deseen alojarse en capsulas, deben hacer la petición y pagar su correspondiente suplemento.
Sean positivos, no se fijen en el detalle…disfruten de ese espectáculo único que es una noche bajo las estrellas en un o de los desiertos mas bonitos del mundo
Gracias por su comprensión.

EQUIPO ADVISER TT.